سياسة الشحن والتوصيل
أهلاً بكم في تريندي آند سبورتي!
إليكم كل ما تحتاجون معرفته عن عملية الشحن والتوصيل لدينا.
اجراءات الشحن:
يتم شحن جميع الطلبات من متجر تريندي آند سبورتي عبر شركة شحن سريع، تغطي جميع مناطق مصر.
تأكيد الطلب:
بعد إتمام طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تحتوي على
رقم طلبك وتحديثات حالة الطلب. لضمان استلامك لهذه التفاصيل،
يرجى إدخال عنوان بريدك الإلكتروني ورقم الموبايل بشكل صحيح عند تسجيل طلبك.
تكاليف الشحن:
يتم احتساب رسوم الشحن بناءً على موقعك وتفاصيل طلبك، بما في ذلك عدد العناصر، والاختلافات بين البائعين، ووزن الشحنة. قد تختلف التكاليف لقطع مختلفة ضمن نفس
الطلب.
الفحص والإسترجاع:
يرجى ملاحظة أنه يُسمح بفحص الطلبات عند التسليم ولا يُسمح بالقياس امام المندوب . إذا واجهت أي مشاكل بعد الأستلام وترغب في إرجاع أو استبدال طلبك، فيرجى
اتباع سياسة الإرجاع الخاصة بنا للحصول على المساعدة.
سياسة الإستبدال والاسترجاع:
يمكنك الاستبدال خلال 48 ساعه من استلام الطلب سوف يطبق رسوم شحن واستبدال ويتم استبدال منتج بشرط ان يكون المنتج على نفس حالة الأستلام.
يمكنك إرجاع المنتج اثناء الفحص فى يوم الاستلام. يرجى ملاحظة أن
رسوم الشحن والإرجاع تتطبق ما لم يكن المنتج معيبًا.
المنتجات المعيبة أو غير الصحيحة:
إذا تلقيت منتجًا غير صحيح أو معيبًا، فيرجى الاتصال بنا خلال 48
ساعة من تاريخ الاستلام حتى نتمكن من حل المشكلة على الفور.
تكاليف الإرجاع:
تكاليف الشحن أو الإرجاع أو الاستبدال تقع على عاتق العميل
ولا يمكن استردادها في حالة الإرجاع.
مواعيد التسليم:
القاهرة والجيزة:
1 إلى 3 أيام عمل.
المحافظات الأخرى:
3 إلى 7 أيام عمل.
إلغاء الطلب:
يمكنك إلغاء طلبك في أي وقت. نحن نقدر ملاحظاتك بشأن
سبب الإلغاء لمساعدتنا على تحسين خدماتنا. بالنسبة للطلبات المدفوعة مسبقًا، سيتم معالجة
المبلغ المسترد إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك في غضون 3 إلى 14 يوم عمل.
اتصل بنا:
موبايل خدمة العملاء:
+201003691831 (من السبت إلى الخميس، من الساعة 10 صباحًا حتى 6 مساءً)
وسائل التواصل الاجتماعي:
فيسبوك، أو إنستجرام، أو اتصل بنا الخاصه بموقعنا الإلكتروني (يوميًا من الساعة 10 صباحًا حتى 12 صباحًا)
البريد الإلكتروني:
info@trendyandsporty.com
شكرًا لك على اختيارك ترندي & سبورتي
