سياسة الشحن والتوصيل

مرحبًا بكم في تريندي & سبورتي!

إليك كل ما تحتاج إلى معرفته حول عملية الشحن والتسليم لدينا:

عملية الشحن:
يتم شحن جميع الطلبات من Trendy & Sporty باستخدام شركة شحن سريع، تغطي جميع المناطق في مصر.

تأكيد الطلب:
بعد تقديم طلبك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني للتأكيد تحتوي على
رقم طلبك وتحديثات الحالة. للتأكد من تلقي هذه التفاصيل،
يرجى تضمين عنوان بريدك الإلكتروني عند تسجيل طلبك.

تكاليف الشحن:
يتم احتساب رسوم الشحن بناءً على موقعك وتفاصيل طلبك، بما في ذلك عدد العناصر، والاختلافات بين البائعين، ووزن الشحنة. قد تختلف التكاليف لقطع مختلفة ضمن نفس
الطلب.

الفحص والإسترجاع:
يرجى ملاحظة أنه يُسمح بفحص الطلبات عند التسليم ولا يُسمح بالقياس امام المندوب . إذا واجهت أي مشاكل بعد الأستلام وترغب في إرجاع أو استبدال طلبك، فيرجى
اتباع سياسة الإرجاع الخاصة بنا للحصول على المساعدة.

سياسة الإستبدال والاسترجاع:
يمكنك الاستبدال خلال 48 ساعه من استلام الطلب سوف يطبق رسوم شحن واستبدال ويتم استبدال منتج بشرط ان يكون المنتج على نفس حالة الأستلام.
يمكنك إرجاع المنتج اثناء الفحص فى يوم الاستلام. يرجى ملاحظة أن
رسوم الشحن والإرجاع تتطبق ما لم يكن المنتج معيبًا.

المنتجات المعيبة أو غير الصحيحة:
إذا تلقيت منتجًا غير صحيح أو معيبًا، فيرجى الاتصال بنا خلال 48
ساعة من تاريخ الاستلام حتى نتمكن من حل المشكلة على الفور.

تكاليف الإرجاع:
تكاليف الشحن أو الإرجاع أو الاستبدال تقع على عاتق العميل
ولا يمكن استردادها في حالة الإرجاع.

مواعيد التسليم:

القاهرة والجيزة:
1 إلى 3 أيام عمل.

المحافظات الأخرى:
3 إلى 7 أيام عمل.

إلغاء الطلب:
يمكنك إلغاء طلبك في أي وقت. نحن نقدر ملاحظاتك بشأن
سبب الإلغاء لمساعدتنا على تحسين خدماتنا. بالنسبة للطلبات المدفوعة مسبقًا، سيتم معالجة
المبلغ المسترد إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك في غضون 3 إلى 14 يوم عمل.

اتصل بنا:

موبايل خدمة العملاء:
+201003691831 (من السبت إلى الخميس، من الساعة 10 صباحًا حتى 6 مساءً)

وسائل التواصل الاجتماعي:
فيسبوك، أو إنستجرام، أو اتصل بنا الخاصه بموقعنا الإلكتروني (يوميًا من الساعة 10 صباحًا حتى 12 صباحًا)

البريد الإلكتروني:
info@trendyandsporty.com

شكرًا لك على اختيارك ترندي & سبورتي!